Bij het opstarten van de applicatie verschijnt er een inlogscherm. De beheerder van de applicatie wijst een gebruiker een inlognaam, wachtwoord en toegangsrechten toe. Het is aan te raden om elke gebruiker een eigen inlognaam te geven. Gebruikers kunnen ook aan andere gebruikers worden gekoppeld om zo teams te vormen, wat handig is voor technici die in ploegen werken.

Voor elke gebruiker wordt een FrontEnd-applicatie ingesteld, zodat persoonlijke instellingen behouden blijven. Het inlogscherm kan eenvoudig worden aangepast voor de tabletversie door op de knop "Ga naar Tablet mode" te drukken.

Tot slot is er een EULA (End User License Agreement) beschikbaar. Via een welkomstscherm kun je de voorwaarden accepteren en doorgaan naar het hoofdmenu, of je kunt annuleren en de applicatie verlaten.